Nach dem Ergebnis einer aktuellen Umfrage des Marktforschungsinstitutes tns infratest kennt ein Großteil der Handynutzer nicht die eigenen Tarifkosten. Deshalb sind die aktuellen Mobilfunktarife für die meisten Verbraucher einfach nur verwirrend.
© Gaetan Lee
Nach der Umfrage kennen 60 Prozent der Handynutzer nicht den Minutenpreis ins eigene Handynetz, obwohl die meisten Anbieter gerade diesen Minutenpreis in ihren Werbekampagnen in den Mittelpunkt stellen. 55 Prozent wissen zudem nicht, wie viel sie für eine Minute ins Festnetz bezahlen müssen. Die Nutzer, die eine Flatrate benutzen sind davon bereits ausgeschlossen. was etwa 20 Prozent der Befragten entspricht.
Die Unwissenheit zeigt sich vor allem im höheren Alter und bei einkommensschwächeren Haushalten. Bei über 60zig jährigen kennen sich mehr als 80 Prozent nicht mehr im Tarifdschungel aus, bei einkommensschwächeren Haushalten sind es 70 Prozent.
Die Umfrage zeigt wie wichtig neben der Werbung auch eine persönliche Tarifberatung ist. Mehr als ein Drittel der Befragten wünscht sich demnach eine Tarifberatung nach dem individuellen Telefonierverhalten für wichtig.