RIM hat eine Kooperation mit AOL über die Nutzung von AOL-Mail, ICQ und AIM geschlossen. Damit können diese Dienste zukünftig auf blackberry-Geräten genutzt werden. Vorerst werden diese Dienste aber nur in Nordamerika auf allen neuen Geräten von RIM verfügbar sein.
Der Mail-Dienst wurde auf der Push-E-Mail-Technik entwickelt und bietet nach der Installation die gleichen Funktionen, wie die Desktop-Version. Nutzer des Betriebssystems Blackberry 4.5 können E-Mails auch im HTML-Format lesen und Microsoft-Anhänge herunterladen.
Die Software ist kostenlos auf der Webseite von Blackberry erhältlich. Zurzeit können die Dienste aber nur von Usern in Kanada und den USA genutzt werden. In wenigen Monaten sollen auch Versionen in verschiedenen Sprachen folgen.